Conoce cómo es que el brote de coronavirus afecta los presupuestos destinados para la campaña de marketing digital de tu marca.
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Los Efectos Negativos van más allá de la salud
Los efectos negativos del coronavirus (COVID-19) se incrementan día con día. No sólo tiene consecuencias en el ámbito sanitario y de contagio, sino también en cuanto a temas económicos, de turismo y hasta sociales.
Se han suspendido eventos masivos, se han registrado caídas históricas en las bolsas; lugares como cines, centros sociales y casinos han cerrado ante la contingencia, los supermercados y algunas tiendas presentan desabasto en artículos de higiene y limpieza…
Todo esto ha provocado incertidumbre en la población y, por supuesto, en los comerciantes y dueños de pequeñas, medianas e inclusive grandes empresas.
Y es que el panorama, cambia la vida de las personas y las incita a cambiar su comportamiento, hábitos de consumo y rutina diaria, causando que algunos negocios presenten una baja en visitas de clientes y por lo tanto, en ventas.
Por ello, sin duda, las consecuencias del coronavirus han tocado distintos sectores, y por supuesto, el digital no es una excepción.
A continuación te explicamos cuáles son los impactos que tiene el coronavirus en las campañas digitales de las marcas y algunas recomendaciones para que tu estrategia se mantenga.
¿Qué hacer si los resultados de mi campaña digital no son los esperados?
Ante las medidas implementadas por las autoridades, donde se recomienda quedarse en casa, es normal que los comercios presenten menos afluencia.
Esto no quiere decir que tu campaña de marketing no tenga buenos resultados, sino que la población, en cumplimiento con las indicaciones de prevención, no puede acudir a tu negocio o adquirir tus productos.
Es por eso que algunos de los sectores principales que se ven afectados son:
- Hotelero
- Entretenimiento
- Inmobiliaria
- Belleza (spas)
- Sector salud (padecimientos específicos)
Por ejemplo, en distintos lugares del mundo los hoteles y centros sociales o de entretenimiento han cerrado sus puertas temporalmente por el brote de coronavirus, mientras que en los negocios de belleza el principal temor de los clientes es tener un contacto físico que se traduzca en contagio, al igual que en las clínicas que dan un servicio especializado.
Por otro lado, la movilidad también representa un problema, ya que muchos usuarios se trasladan en transporte público, el cual debido a las medidas de prevención puede presentar una menor frecuencia de paso, complicando que lleguen a tu negocio.
Todo lo anterior se traduce en menos ventas, pero no en menos interesados, es decir, que tu inversión no esté generando más conversiones actualmente, no significa que no haya clientes interesados en comprar tus productos o servicios una vez que la contingencia por el coronavirus haya cesado.
Por ello, la continuidad y paciencia son dos elementos que debes de mantener para evitar mayores efectos negativos a largo plazo para tu marca.
Como sabes, quedarse en casa es la principal medida de prevención que se ha promovido para evitar el contagio de coronavirus.
Los usuarios tienen más tiempo para consumir información a través de los medios tradicionales y por supuesto, de los digitales.
Esto se convierte en una gran oportunidad para captar la atención de posibles clientes.
¿Por qué? Porque los internautas disponen de una mayor cantidad de tiempo para investigar sobre ti, tus productos y servicios y también para compararte con tu competencia.
Por esta razón es fundamental que mantengas tu campaña digital ya sea de Google Ads, SEO y redes sociales, e incluso tendrás una buena oportunidad para reinventarte e implementar nuevas ideas para llamar la atención de los usuarios en esta crisis.
Por ejemplo, en el caso del sector clínico específico, puede brindar atención telefónica ante alguna emergencia o bien, si es posible y no se requiere de aparatos especiales, ofrecer visitas a domicilio, lo cual podrá promover en sus medios digitales.
Por su parte, los hoteles pueden promocionar reservaciones a mediano plazo con algún descuento o beneficio especial, logrando captar clientes.
