Si eres el propietario de un negocio es muy probable que te interese conocer cuáles son las tendencias de compra que se están viendo actualmente y se seguirán presentando durante este año. Esto te ayudará a crear una estrategia de marketing exitosa que se adapte a las necesidades de tu empresa y, sobre todo, a las de tus clientes, a los cuales debes conocer a fondo por lo que también te hablaremos de el perfil de cliente que se puede ver actualmente. A continuación te contamos.
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¿Cuales son las tendencias de compra en México?
El año anterior estuvo marcado por lo que muchos nombraron como “nueva normalidad” y esto trajo consigo muchos cambios en los hábitos de consumo y la forma en la que los negocios se anunciaban. Los consumidores comenzaron a mirar hacia otro lado cuando se trataba de gastar su dinero pues las prioridades cambiaron para todos. Donde antes se buscaba lujo y exclusividad se comenzó a buscar seguridad, comodidad y durabilidad. Las compras comenzaron a ser más estratégicas y responsables.
Ahora en el 2021 las cosas se han relajado un poco pero las tendencias de compra siguen siendo guiadas por un sentido de responsabilidad y autopreservación. Y los mexicanos no somos una excepción. Los consumidores en México viven con cierta sensación de incertidumbre por lo que constantemente buscan consumir al mejor precio posible por el artículo más útil y que le ofrezca cierta sensación de seguridad.
Las tendencias de compra del consumidor mexicano en este 2021 apuntan a que este también busca que sus productos sean esenciales. Las compras serán menos pero enfocadas a productos de mayor calidad. Esta tendencia también se ha hecho notar en el aumento de usuarios de aplicaciones que permiten a los consumidores a realizar “el súper” desde casa. El eCommerce se ha vuelto cada vez más importante en la vida de los compradores.
Es natural que ante esta situación cada vez más mexicanos buscan comprar sin tener que acudir físicamente a un negocio pero también es cierto que una gran parte de la población aún no posee los medios o la confianza para trasladar todas sus compras al mundo online. Sin embargo, aunque aún quiera realizar su compra en una tienda física, su principal herramienta de información para hacer una compra efectiva e informada será el internet. Es por ello que los canales digitales para publicitarse no deben descuidarse.
Conociendo el perfil de consumidor
Las tendencias de compra en México en este 2021 ha hecho que la imagen del perfil de consumidor cambie y que con ello las marcas y empresas tengan que cambiar también. A continuación te comentamos algunos de los perfiles en los que más caerá el consumidor mexicano durante este 2021.
Consumidor Persistente
La crisis de salud vista en todo el mundo hizo que muchas personas tuvieran que posponer sus planes y proyectos para así poder centrarse en manejar de manera más segura y eficiente la situación en la que todos nos vimos envueltos, sin embargo el optimismo y constancia le ha permitido mantenerse a flote y sobrellevar de mejor manera su situación. Por lo que sus compras y hábitos de consumo son guiadas por su persistencia.
Consumidor Temeroso
Por otro lado está el consumidor temeroso cuyas compras están guiadas por cierta sensación de miedo y precaución lo que lo hace un comprador más responsable y estratégico a la hora de destinar sus dinero en consumo. Generalmente sus decisiones de compra están destinadas a mantener o mejorar su salud.
Consumidor Fuerte
El consumidor fuerte se caracteriza por no verse demasiado afectado por la situación externa. Este perfil de consumidor se mantiene con un ritmo de vida y consumo muy parecido al que tenía con anterioridad. Si bien este perfil suele verse poco es necesario tomar en cuenta su existencia.
Consumidor Vigilante
Existe un perfil que muestra una notable preocupación por su economía y que no ha cambiado demasiado sus gastos debido a que desde antes ya cuidaba su bolsillo y salud con gran esmero y una visión a largo plazo. A este perfil puede llamársele vigilante y posee unos hábitos de compra muy parecidos al temeroso aunque más equilibrado. También es importante notar que este perfil suele encontrarse en consumidores jóvenes.
Consumidor Desalentado
Finalmente podemos hablar de el tipo de consumidor más afectado emocionalmente por la situación actual, este comprador se ve inundado por emociones negativas como miedo, frustración o descontento. Cada vez más afectado por preocupaciones relacionadas con la salud y la economía. En conclusión un consumidor desalentado.
Todos estos perfiles que nombramos tienen en común que, aunque con distintas características, todos se han visto afectados de alguna u otra manera y muchas de sus compras se han trasladado al mundo digital. Como muestra de esto sólo es necesario voltear a ver las ganancias que las grandes marcas de comercio en línea tuvieron el año pasado.
Los beneficios de comprar en línea
Al ver restringida su movilidad y con el afán de cumplir con las indicaciones sanitarias, los consumidores se vieron obligados a aumentar sus compras en línea, esto incluso llevó a que muchas personas que no estaban acostumbradas movieran sus hábitos de consumo al mundo online.
Así que si tu negocio aún no está en internet es momento de que des el paso ya sea por medio de una tienda en línea o puedes aprovechar el efecto ROPO (Research Online, Purchase Offline) el cual se da cuando un consumidor prefiere comprar en un establecimiento físico pero que hace su búsqueda e investigación por internet por lo que hoy es más importante que nunca hacer uso de una agencia de marketing digital para ayudar a tu negocio a llegar a su público meta.
Solo es necesario ver las categorías que más crecimiento han presentado hasta la fecha para ver la importancia que ha tenido el hábito de comprar en línea durante el 2020 y lo que va del 2021. No te será difícil notar que el comercio electrónico es una de ellas al igual que la tecnología.
Conclusiones
Todo indica que el 2021 será parecido al año anterior aunque con un menor sentimiento de incertidumbre los consumidores muestran preferencia por bienes de calidad que les brinden seguridad, comodidad y durabilidad. El miedo es una emoción muy presente en el consumidor por lo que las compras impulsivas se verán de manera menos frecuente que en años anteriores y gran parte del consumo se llevará a cabo en línea o por lo menos se usará el internet para informarse y hacer una compra inteligente.
Así que, como te has dado cuenta, este 2021 las tendencias de compra están llevando a muchos negocios a estar cada vez más presentes en internet por medio de redes sociales, marketing de contenidos y tiendas virtuales.
