La venta de muebles de oficina está en constante evolución. De acuerdo con el artículo de FAMO, el mercado nacional de mobiliario de oficina continúa con una tendencia de crecimiento, pues se ha observado un aumento en las ventas de más del 11% durante el 2023. Para ello, el marketing mobiliario juega un papel crucial en la forma en que las marcas se conectan con los consumidores para mantenerse relevantes.
El marketing mobiliario digital es crucial para su sector porque permite un alcance global y una segmentación más precisa, optimizando la inversión con herramientas de medición y análisis en tiempo real. Facilita la generación de leads y ventas a través de estrategias personalizadas, mientras que construye y fortalece la marca mediante una presencia sólida en línea. Además, mejora la experiencia del cliente con comunicación directa y contenido educativo, y permite una rápida adaptación a las tendencias del mercado, manteniéndose competitivo e innovador. A continuación, te detallamos algunas de las tendencias actuales en marketing para este sector.
Definición de objetivos
Previo al inicio de cualquier estrategia de marketing mobiliario, será necesario definir objetivos claros y medibles para la misma. Para ello, es recomendable el uso de la metodología SMART, que, por sus siglas en inglés sugiere que cualquier objetivo debe ser específico, medible, alcanzable, relevante y ajustado a un plazo temporal determinado. De esta manera, con base en los objetivos propuestos, se definirán las acciones necesarias para alcanzarlos.
Experiencia digital inmersiva
Las aplicaciones de realidad aumentada permiten a los clientes visualizar cómo se verán los muebles de oficina en sus propios espacios. Esto ayuda a reducir la incertidumbre y aumentar la confianza en la compra de los consumidores. La realidad virtual también es usada para crear experiencias de showroom virtuales donde los consumidores pueden explorar ambientes completos y ver los muebles en acción.
Marketing de contenidos
Crear contenido educativo que le muestre a los consumidores cómo decorar sus espacios, combinar colores y seleccionar el mobiliario adecuado establece a la marca como una autoridad en el tema. El marketing de contenidos y el email marketing sobre tendencias de diseño, consejos de decoración y entrevistas con diseñadores de interiores, atrae el interés de los consumidores y los mantiene informados sobre los nuevos lanzamientos y eventos del sector.
Utilizar redes sociales, como Instagram y Pinterest, para exhibir productos e inspirar con ideas de diseño es una estrategia eficaz que ayuda para conectar con los clientes. Al igual que las campañas interactivas y el contenido generado por los usuarios, aumentan la confianza en la marca, amplifican su alcance y fortalecen la lealtad del cliente.
Personalización y experiencia del cliente
Ofrecer opciones de personalización en términos de tamaño, material y color en los muebles de oficina puede atraer a clientes que buscan piezas únicas que se ajusten a sus necesidades específicas. Usar una base de datos sobre las preferencias e historial de compras de los clientes para anticipar sus necesidades y ofrecerles recomendaciones personalizadas para mejorar su experiencia y fomentar la lealtad en el marketing mobiliario.
Publicidad digital
Los anuncios en Google y en redes sociales también son herramientas para el crecimiento de la marca. Su uso aumenta el tráfico web de la marca y la hace más reconocible para los clientes potenciales. A través de Google Ads y Social Ads, las empresas dedicadas a la venta de muebles de oficina pueden redirigir a sus posibles clientes a formularios, chatbots, y conversaciones por medio de Whatsapp con los cuales buscan recopilar información de contacto y generar leads.
E-commerce
Diseñar estrategias para la optimización del sitio web, apps y tienda online. Es importante que el diseño de los mismos sea tanto atractivo como funcional, es decir, que los productos estén organizados, sus descripciones completas y detalladas, y sus imágenes de alta calidad. También es útil incluir reseñas positivas de clientes satisfechos para mostrar la relevancia que la marca tiene en su público. Asimismo, ofrecer opciones como compra online con opción a recoger en tienda y la visualización de productos en formato 3D pueden potenciar el impacto del sitio web.
Las estrategias SEO, como la investigación de palabras clave en el sector mobiliario, las optimizaciones técnicas y de contenido, ayudan en la planificación y creación de contenido proporcionando datos sobre los intereses de los consumidores con el objetivo de aumentar las ventas, ofrecer soporte y fidelizar a los clientes. Además, es crucial adaptar adecuadamente la página web a su versión móvil para asegurar una experiencia del usuario óptima.
Influencers y colaboraciones
Colaborar con influencers reconocidos en el ámbito de diseño de interiores y estilo de vida es una estrategia efectiva que ayuda a alcanzar nuevas audiencias y construir credibilidad mediante recomendaciones genuinas. Asociarse con diseñadores o marcas de diseño no sólo genera confianza a las colecciones, sino también fortalece la imagen de la marca y atrae a un público más amplio.
Programa de fidelización de cliente
Establecer programas de fidelización de los clientes es una manera de retener a los consumidores frecuentes. Estas iniciativas pueden incluir experiencias exclusivas de compras y beneficios y servicios personalizados para clientes habituales, así como programas de recompensas por sus compras para invitarles a volver a la marca. Además es indispensable contar con un equipo de atención al cliente exclusivo y especializado para mantener la lealtad del comprador. Así, se busca que el cliente no solamente esté satisfecho con sus productos, sino también con la relación que la empresa ha establecido con él.
Marcas como Office Class, que se ha destacado tanto por su impresionante gama de muebles de oficina, como por su compromiso con la calidad y la innovación se han acercado a Futurité para aumentar su visibilidad en línea y darse a conocer. Nosotros contamos con un equipo de expertos preparados para gestionar estrategias de marketing mobiliario que dirijan a las marcas con sus clientes potenciales.
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