{"id":2821,"date":"2021-07-20T14:30:48","date_gmt":"2021-07-20T14:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/?p=2821"},"modified":"2021-07-29T23:06:27","modified_gmt":"2021-07-29T23:06:27","slug":"redefiniendo-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/redefiniendo-buyer-persona\/","title":{"rendered":"Redefiniendo a tu buyer persona"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfQu\u00e9 tan bien conoces a tus clientes? La direcci\u00f3n que debe tomar una empresa para su estrategia de marketing se basa en la respuesta a esa pregunta, y la mejor forma de adquirir ese conocimiento es a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de un <strong>buyer persona<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es un concepto relacionado con la pr\u00e1ctica del <strong>Inbound Marketing, <\/strong>de la cual ya hemos hablado anteriormente, y muy espec\u00edficamente con el <a href=\"https:\/\/www.futurite.com\/blog-marketing-digital\/crea-una-perfecta-estrategia-de-marketing-de-contenidos\/\">marketing de contenidos<\/a>, ya que es una estrategia que ayuda a captar clientes a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de contenido relevante, siendo una manera muy efectiva para conectar con ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin importar las situaciones externas, como puede ser una pandemia, que llega a afectar las emociones y el comportamiento del consumidor, no se debe borrar el v\u00ednculo entre empresa y cliente.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es posible que anteriormente ya tuvieras bien definido a tu <strong>buyer persona<\/strong>, sin embargo, el <a href=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/asi-es-el-comportamiento-del-consumidor-en-tiempo-de-coronavirus\/\">comportamiento del consumidor cambi\u00f3<\/a> completamente a ra\u00edz de la pandemia y aunque poco a poco hemos estado volviendo a la normalidad, la realidad es que es una \u201cnueva normalidad\u201d donde los comportamientos ya no son los mismos de antes.<\/p>\n\n\n\n<p>Si lo que buscas es entonces mantener el \u00e9xito en tus estrategias de marketing digital; aqu\u00ed te decimos c\u00f3mo redefinir a tu <strong>buyer persona.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Antes de empezar, retrocedamos un poco, para dejar bien claro qu\u00e9 es un buyer persona y los tipos que existen.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es un buyer persona?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>buyer persona<\/strong> es un modelo de cliente ideal, se genera a trav\u00e9s de datos reales que han sido recolectados por las empresas sobre sus clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo del <strong>buyer persona<\/strong> es la creaci\u00f3n de un perfil que recolecte las caracter\u00edsticas principales o similares identificadas en los clientes de la empresa, de forma que ayude a planificar estrategias de marketing precisas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta debe ser informaci\u00f3n sumamente espec\u00edfica, como puede ser: objetivos personales, conductas de consumo, actividades diarias, informaci\u00f3n laboral, relaci\u00f3n con la empresa de la que es cliente, etc.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>buyer persona<\/strong> es considerada una herramienta para crear contenido con un enfoque adecuado, ya que no es una simple suposici\u00f3n, sino informaci\u00f3n ver\u00eddica y m\u00e1s acertada de c\u00f3mo es el cliente y qu\u00e9 es lo que busca.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe mencionar que existen diversos tipos de <strong>buyer persona<\/strong>, y se distinguen seg\u00fan quien se involucra en la toma la decisi\u00f3n final de consumo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Tipos de buyer persona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto3-1024x597.jpg\" alt=\"perfiles para buyer persona\" class=\"wp-image-2823\" width=\"412\" height=\"239\" srcset=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto3-1024x597.jpg 1024w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto3-300x175.jpg 300w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto3-768x448.jpg 768w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto3-585x341.jpg 585w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto3-150x88.jpg 150w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto3.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 412px) 100vw, 412px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>El <strong>buyer persona<\/strong> no se limita a un solo perfil, entre los que podemos mencionar son:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Principal<\/strong>: es aquel que toma la decisi\u00f3n de consumir el contenido o producto de una marca, este hecho es propio y sin ning\u00fan tipo de influencia de terceros.<\/li><li><strong>Prescriptor<\/strong>: es aquella persona con cierta autoridad, que recomienda productos usualmente especializados, como ejemplo podemos mencionar a m\u00e9dicos o especialistas en cualquier otro campo.<\/li><li><strong>Influenciador<\/strong>: es aquel cuya opini\u00f3n es considerada de mucha importancia, por lo que puede afectar positiva o negativamente la decisi\u00f3n final.<\/li><li><strong>B2B<\/strong>: este es un perfil muy profesional que involucra <a href=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/marketing-pymes-impacto-pospandemia\/\">PYMES<\/a> o empresas grandes, su meticuloso comportamiento y an\u00e1lisis de decisi\u00f3n final de consumo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2><strong>Diferencias entre buyer persona y mercado objetivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora es momento de mencionar un <strong>error muy com\u00fan que se comete al hablar del buyer persona<\/strong>, pues muchas veces se piensa que es lo mismo que el mercado objetivo de una empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>En realidad, estos dos conceptos son muy diferentes, y aunque pueden trabajar en conjunto en las <a href=\"https:\/\/www.futurite.com\/blog-marketing-digital\/el-secreto-para-evolucionar-tu-estrategia-de-marketing-digital\/\">estrategias de marketing<\/a>, es importante aprender a reconocer el valor de cada uno.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Buyer persona<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Brinda una definici\u00f3n espec\u00edfica del cliente.<\/li><li>Define las necesidades identificadas en m\u00e1s de un segmento.<\/li><li>Habla de un personaje individual.<\/li><li>Genera un consumidor ideal.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mercado objetivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Brinda una definici\u00f3n amplia de p\u00fablicos con aspectos concretos.<\/li><li>Se centra en un solo segmento, olvidando a p\u00fablicos rentables.<\/li><li>No se refiere a un personaje espec\u00edfico.<\/li><li>Identifica a personas que quiz\u00e1 pueden consumir tu contenido o producto.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2><strong>Tener un buyer persona es optimizar tu p\u00fablico objetivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con una idea m\u00e1s clara de lo que es un <strong>buyer persona<\/strong>, se puede reconocer la importancia de tenerlo y redefinirlo, pues gracias a este concepto, puedes seguir conociendo a tus clientes, y por consecuencia, lograr entenderlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con dicho entendimiento, tambi\u00e9n puedes reconocer qu\u00e9 tipo de contenido crear, en qu\u00e9 tipo de medio o red se encuentra tu <strong>buyer persona<\/strong>, en qu\u00e9 lenguaje y tono debes dirigirte, cu\u00e1les estrategias son las m\u00e1s adecuadas para ellos, \u00a1y mucho m\u00e1s!<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Cambios en el consumidor tras la pandemia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es indudable que los h\u00e1bitos de los consumidores han ido cambiando desde que comenz\u00f3 la pandemia hasta la fecha, y el m\u00e1s reciente estudio realizado por la Asociaci\u00f3n M\u00e9xicana de Venta Online (<a href=\"https:\/\/www.amvo.org.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">AMV<\/a><a href=\"https:\/\/www.amvo.org.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O<\/a>), lo confirma, mostrando datos importantes que son de gran utilidad a la hora de redefinir tu buyer persona.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La transformaci\u00f3n digital, desde cualquier perspectiva, evolucion\u00f3 aceleradamente en este \u00faltimo a\u00f1o y aunque se han ido recuperando las rutinas diarias se mantienen h\u00e1bitos relacionados con la b\u00fasqueda y compra de productos y servicios por internet. Ya desde que comenzaba la pandemia se ten\u00eda previsto que el ecommerce marcar\u00eda una tendencia que se mantendr\u00eda a\u00fan despu\u00e9s de que \u00e9sta pudiera terminar. Los beneficios de las compras en l\u00ednea como recibir el producto en la puerta de la casa, encontrar productos que no est\u00e1n disponibles en tiendas f\u00edsicas, ahorrar tiempo, evitar aglomeraciones y comparar precios y variedad, siguen sumando puntos a favor de esta modalidad que lleg\u00f3 para quedarse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existe un marcado incremento del 42% al 50% en adquisici\u00f3n de productos en l\u00ednea de manera semanal, en comparaci\u00f3n del a\u00f1o pasado en categor\u00edas como comida a domicilio, art\u00edculos de moda y belleza.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los h\u00e1bitos que cada vez forma parte de los consumidores digitales es informarse antes de realizar la compra, incluso se sabe que en promedio un consumidor llega a visitar 5 fuentes de informaci\u00f3n previo a comprar un producto. Ya sea a trav\u00e9s de buscadores, sitios multicategor\u00eda, adem\u00e1s de las recomendaciones de expertos en plataformas de video o cualquier red social.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Reconstruye tu buyer persona&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los h\u00e1bitos de consumo de la poblaci\u00f3n que mencionamos anteriormente muy probablemente tambi\u00e9n pudieron haber afectado el perfil de tu buyer persona desde que comenz\u00f3 la pandemia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Parte de la informaci\u00f3n que ya conoces sobre tu buyer persona, pero redef\u00ednelo, analizando y respondiendo aspectos como los siguientes para construir un perfil situado en la realidad actual:&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"597\" src=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto4-1024x597.jpg\" alt=\"Reconstruye tu buyer persona\" class=\"wp-image-2822\" srcset=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto4-1024x597.jpg 1024w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto4-300x175.jpg 300w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto4-768x448.jpg 768w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto4-1170x683.jpg 1170w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto4-585x341.jpg 585w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto4-150x88.jpg 150w, https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Foto4.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul><li>Cambios que vivi\u00f3 durante la pandemia: incluye h\u00e1bitos en su estilo de vida que se pudieron ver modificados durante el confinamiento, desde el cambio de trabajo, ingresos, etc.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Intereses actuales: <strong>conoce <\/strong>cu\u00e1les son sus nuevas preferencias de compra, metas, motivaciones, desaf\u00edos y necesidades.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Medios que m\u00e1s utiliza: investiga en qu\u00e9 medios o plataformas invierte m\u00e1s tiempo en la actualidad.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Percepci\u00f3n hacia tu marca: es importante saber c\u00f3mo te percibe ahora tu buyer persona, si sigues siendo confiable y por supuesto, si te sigue considerando como una opci\u00f3n principal en el mercado.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>El <strong>buyer persona<\/strong> es en definitiva un instrumento \u00fatil para guiarnos hacia una mejor direcci\u00f3n en nuestra planeaci\u00f3n y creaci\u00f3n de contenidos, si quieres saber m\u00e1s de c\u00f3mo aplicar esta t\u00e9cnica en tu proyecto, \u00a1<a href=\"https:\/\/futurite.com\/contacto\">cont\u00e1ctanos<\/a>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En Futurit\u00e9 somos una <a href=\"https:\/\/futurite.com\/\">Agencia de Marketing Digital<\/a> experta, donde podemos ayudarte con el entendimiento preciso de tu consumidor y mucho m\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 tan bien conoces a tus clientes? 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