{"id":2077,"date":"2020-03-06T18:30:58","date_gmt":"2020-03-06T18:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.futurite.com\/blog-marketing-digital\/?p=2077"},"modified":"2026-09-15T20:38:58","modified_gmt":"2026-09-15T20:38:58","slug":"por-que-el-comercio-electronico-es-lo-de-hoy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/por-que-el-comercio-electronico-es-lo-de-hoy\/","title":{"rendered":"La importancia del comercio electr\u00f3nico para tu empresa"},"content":{"rendered":"<p>El comercio electr\u00f3nico importa porque cambia tres cosas a la vez para una empresa: elimina el techo geogr\u00e1fico de las ventas, quita el horario como l\u00edmite y entrega datos del cliente que el mostrador nunca dio. Para la mayor\u00eda de los negocios ya no es un canal adicional sino el primero donde el cliente los busca, incluso cuando la compra termina en la tienda f\u00edsica.<\/p>\n<p>Los h\u00e1bitos de consumo han evolucionado y cambiado en los \u00faltimos a\u00f1os, debido a los avances de la tecnolog\u00eda y los cambios generacionales. Y por supuesto, M\u00e9xico no es la excepci\u00f3n: en nuestro pa\u00eds el comercio electr\u00f3nico ha crecido de forma acelerada y los compradores digitales se han multiplicado hasta ubicar al pa\u00eds entre los primeros de Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n te hablamos del impacto que ha tenido el comercio electr\u00f3nico, de sus beneficios y de por qu\u00e9 tu empresa deber\u00eda considerarlo.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el comercio electr\u00f3nico?<\/h2>\n<p>El comercio electr\u00f3nico es tambi\u00e9n conocido como e-commerce. Consiste en la compra y venta de productos o servicios en internet, a trav\u00e9s de plataformas digitales que permiten cerrar la transacci\u00f3n sin que comprador y vendedor coincidan en un punto f\u00edsico.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 importa el comercio electr\u00f3nico para tu empresa?<\/h2>\n<p>El comercio electr\u00f3nico pr\u00e1cticamente ya no es una opci\u00f3n, sino una necesidad para muchas empresas. Adem\u00e1s de que aseguras ventas para los consumidores digitales, puedes disfrutar de beneficios como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reducci\u00f3n de costos.<\/strong> No necesitas de una gran inversi\u00f3n, pues no dependes de una tienda f\u00edsica en la cual pagas alquiler, dise\u00f1o y adaptaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Ingresos todo el d\u00eda, todos los d\u00edas.<\/strong> Las tiendas en l\u00ednea siempre est\u00e1n abiertas, al contrario de las f\u00edsicas. Con ello podr\u00e1s captar clientes potenciales a cualquier hora.<\/li>\n<li><strong>Alcance a nivel internacional.<\/strong> Siempre y cuando descubras c\u00f3mo llegar al p\u00fablico correcto, tu producto puede tener un alcance global.<\/li>\n<li><strong>Informaci\u00f3n del cliente.<\/strong> Gracias al comercio electr\u00f3nico los clientes te proporcionan datos \u2014nombre, direcci\u00f3n, h\u00e1bitos de compra\u2014 que el mostrador nunca te dio.<\/li>\n<li><strong>Mayor cantidad de pedidos.<\/strong> En las tiendas en l\u00ednea no tendr\u00e1s que lidiar con filas ni retrasos, lo que permite procesar m\u00e1s operaciones en paralelo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son los tipos de comercio electr\u00f3nico?<\/h2>\n<p>Hay siete modelos seg\u00fan qui\u00e9n vende y qui\u00e9n compra: B2B, B2C, C2C, C2B, B2G, G2C y B2E. La mayor\u00eda de las tiendas en l\u00ednea opera como B2C, y elegir mal el modelo define mal el cat\u00e1logo, los precios visibles y las formas de pago.<\/p>\n<p>Lo desarrollamos con ejemplos de cada uno en <a href=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/tipos-comercio-electronico-mas-utilizados\/\">tipos de comercio electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo funciona el comercio electr\u00f3nico?<\/h2>\n<p>Primero, se debe contar con una p\u00e1gina web o plataforma en l\u00ednea en la que se exhiban los productos: una tienda que permita darlos a conocer a quien llega desde buscadores, redes o publicidad.<\/p>\n<p>Segundo, la presentaci\u00f3n de los productos debe ser impecable, sin fallas en el sitio y, sobre todo, con im\u00e1genes que destaquen la calidad de lo que se vende.<\/p>\n<p>Tercero, m\u00e9todos de pago y un proceso de env\u00edo que sean claros de entender para los usuarios. La mayor\u00eda de los carritos abandonados se pierde justo ah\u00ed.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo es el comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico?<\/h2>\n<p>De acuerdo con el <strong>estudio de venta online 2020 de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online (AMVO)<\/strong>, para el consumidor mexicano el precio ya no era el \u00fanico factor de decisi\u00f3n. Las cifras que siguen corresponden a ese estudio y sirven para entender el punto de partida del canal; la penetraci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico ha seguido creciendo desde entonces.<\/p>\n<p>Seg\u00fan ese levantamiento, el 62% de los compradores en M\u00e9xico optaba por comprar en l\u00ednea porque recib\u00eda sus pedidos a domicilio; 61% apreciaba el ahorro de tiempo y 60% la comodidad. Un 57% dec\u00eda preferir internet porque encontraba productos que no estaban disponibles en tienda f\u00edsica.<\/p>\n<p>Del lado de las inseguridades, el 75% de los compradores de canal f\u00edsico tem\u00eda ser v\u00edctima de fraude electr\u00f3nico y el 70% desconfiaba de dar sus datos bancarios por internet.<\/p>\n<h3>Una experiencia de compra que mejor\u00f3<\/h3>\n<p>Pese a esas inseguridades, ha habido un incremento sostenido en la confianza en las tiendas en l\u00ednea. El mismo estudio se\u00f1alaba que el comprador mexicano es realmente omnicanal: 9 de cada 10 compran luego de interactuar entre el canal f\u00edsico y el digital. Investigan por internet antes de comprar en tienda, o visitan la tienda para conocer el producto y despu\u00e9s lo compran en l\u00ednea.<\/p>\n<h3>Un servicio con pocos errores de entrega<\/h3>\n<p>La experiencia de entrega tambi\u00e9n mejor\u00f3: solo 2 de cada 10 compradores mexicanos se\u00f1alaban haber realizado una devoluci\u00f3n en el \u00faltimo a\u00f1o, y 8 de cada 10 aseguraban haber tenido una buena experiencia de compra. El comprador no solo valora recibir su pedido en perfectas condiciones, sino que se cumpla el plazo prometido.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 es importante el comercio electr\u00f3nico para una empresa?<\/h3>\n<p>Porque quita los tres l\u00edmites del mostrador \u2014geograf\u00eda, horario y falta de datos\u2014 y porque hoy es donde el cliente busca antes de decidir, incluso si termina comprando en la tienda f\u00edsica.<\/p>\n<h3>\u00bfLe conviene a cualquier negocio vender en l\u00ednea?<\/h3>\n<p>No a todos por igual. A un negocio de servicios locales le rinde m\u00e1s aparecer bien en b\u00fasquedas y rese\u00f1as que montar un carrito. Lo que s\u00ed le conviene a cualquiera es estar presente donde el cliente investiga antes de comprar.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 se necesita para empezar?<\/h3>\n<p>Una plataforma que muestre bien el producto, m\u00e9todos de pago claros y un proceso de env\u00edo que el cliente entienda antes de pagar. Lo dem\u00e1s \u2014cat\u00e1logo, precios visibles, tono de las fichas\u2014 depende del modelo de comercio electr\u00f3nico que te corresponda.<\/p>\n<h2>Lleva tu negocio al canal donde ya te est\u00e1n buscando<\/h2>\n<p>El comercio electr\u00f3nico revolucion\u00f3 los h\u00e1bitos de compra, y aprovecharlo empieza por decidir bien el modelo antes de invertir en la plataforma.<\/p>\n<p>En Futurit\u00e9, como agencia de marketing digital especializada en desarrollo de tiendas en l\u00ednea, te ayudamos a definirlo, montarlo y medirlo. <a href=\"https:\/\/futurite.com\/contacto\">Cont\u00e1ctanos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre por qu\u00e9 el comercio electr\u00f3nico juega un papel importante en la actualidad en M\u00e9xico y las ventajas que ofrece para tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":2078,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[69],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La importancia del comercio electr\u00f3nico | Futurit\u00e9<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Por qu\u00e9 el comercio electr\u00f3nico dej\u00f3 de ser opcional para las empresas mexicanas: qu\u00e9 gana tu negocio, c\u00f3mo funciona y cu\u00e1nto ha crecido el canal.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/por-que-el-comercio-electronico-es-lo-de-hoy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La importancia del comercio electr\u00f3nico | Futurit\u00e9\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Por qu\u00e9 el comercio electr\u00f3nico dej\u00f3 de ser opcional para las empresas mexicanas: qu\u00e9 gana tu negocio, c\u00f3mo funciona y cu\u00e1nto ha crecido el canal.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/por-que-el-comercio-electronico-es-lo-de-hoy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Futurite\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Futurite\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-03-06T18:30:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-15T20:38:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/comercio_electronico.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Futurite\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Futurite\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Citlalli Ramirez\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\">\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2077"}],"collection":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2077"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2077\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3315,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2077\/revisions\/3315"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2078"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2077"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2077"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}