{"id":1987,"date":"2019-12-17T00:07:36","date_gmt":"2019-12-17T00:07:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.futurite.com\/blog-marketing-digital\/?p=1987"},"modified":"2021-06-29T18:26:58","modified_gmt":"2021-06-29T18:26:58","slug":"funcionan-los-chatbots-en-una-estrategia-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/funcionan-los-chatbots-en-una-estrategia-de-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfFuncionan los chatbots en una estrategia de marketing?"},"content":{"rendered":"\n

Por: Giovanna Rojas<\/em><\/p>\n\n\n\n

Mucho se ha hablado sobre los famosos chatbots<\/strong>. De hecho, en la actualidad \u201cchatbot\u201d o simplemente \u201cbot\u201d es una palabra que se puede considerar bastante com\u00fan; pero \u00bfsabes qu\u00e9 son y para qu\u00e9 fueron creados?
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Para poder conocer sus ventajas, primero debemos de definir qu\u00e9 son.<\/p>\n\n\n\n

Los chatbots<\/strong> son b\u00e1sicamente parte de un software, que permiten mantener una conversaci\u00f3n casi tan similar como si una persona estuviera contestando en tiempo real.
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Son programas provenientes del servidor de una empresa a la cual contactas por sus servicios. Su objetivo principal es interactuar y conversar con los clientes para optimizar acciones, como lo es concretar una compra.
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M\u00e1s espec\u00edficamente, es un tipo de inteligencia artificial con la que se puede conversar, ya sea para obtener informaci\u00f3n o para pedir una acci\u00f3n; sin la necesidad de contar con un ser humano que est\u00e9 contestando dichas dudas en ese preciso momento.
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\u00bfPara qu\u00e9 sirven los chatbots?<\/h2>\n\n\n\n

Para aterrizar algunas de sus funciones principales, podemos poner un ejempo. Imagina que durante la noche varios clientes te env\u00edan un mensaje, (ya sea en la bandeja de entrada de tu p\u00e1gina de Facebook, en tu sitio web, o bien por Whatsapp) pero t\u00fa lo ves hasta el d\u00eda siguiente.
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Algo tan com\u00fan como recibir un mensaje en la p\u00e1gina de tu negocio pidiendo una cotizaci\u00f3n a medianoche, puede hacerte perder una gran cantidad de clientes; quienes al no ver respuesta ante la necesidad de requerir alguna informaci\u00f3n o acci\u00f3n de tu parte, terminan, muy seguramente, busc\u00e1ndola con tu competencia.
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Con los chatbots<\/strong> podr\u00e1s estar durmiendo pl\u00e1cidamente, o bien, simplemente estar desconectado del mundo, mientras un programa conversa de forma autom\u00e1tica con tus clientes potenciales; brind\u00e1ndoles la informaci\u00f3n que necesitan, dando respuesta a sus inquietudes, o incluso, reservando una cita en el horario y lugar m\u00e1s conveniente para ti.
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Como podr\u00e1s ver, los chatbots<\/strong> sin duda traen una gran serie de beneficios y ventajas para cualquier negocio. No est\u00e1n solamente enfocados a atender en el momento exacto a tus clientes; sino que se puede hacer sin la necesidad de tener un trabajador o empleado designado para realizar esa tarea.
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Con los chatbots<\/strong> no tendr\u00e1s que contratar a alguien que realice este trabajo en un horario espec\u00edfico. Los chatbots<\/strong> pueden hacerlo incluso las 24 horas del d\u00eda, hasta por semanas continuas; por lo que esta herramienta de marketing digital automatizado<\/strong> te puede ahorrar una vasta cantidad de tiempo y recursos monetarios.<\/p>\n\n\n\n

Conoce m\u00e1s de las ventajas que te ofrecen los chatbots:<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Otro de los importantes beneficios que ofrecen los chatbots<\/strong> es que, no necesitan ser descargados previamente, no requieren pasar por una actualizaci\u00f3n; y sobre todo, no ocupan espacio en la memoria de tu tel\u00e9fono, dispositivo inteligente o computadora.
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Adem\u00e1s, con esta herramienta de inteligencia artificial, puedes incluso tener integrada una amplia cantidad de bots en un mismo chat; por lo que evitar\u00edas utilizar un gran n\u00famero de apps o programas, de acuerdo con las diferentes respuestas autom\u00e1ticas que quisieras dar.
En este caso, simplemente ser\u00eda necesario que configuraras el chatbot para que diera a tu cliente o cliente potencial; una respuesta espec\u00edfica a cada una de las preguntas que realice.
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Una opci\u00f3n de Marketing Automatizado muy conveniente.<\/h2>\n\n\n\n

Supongamos que tu negocio o empresa es un restaurante. Utilizando un chatbot en tu sitio web, \u00e9ste podr\u00eda buscar en su base de datos, fecha y hora disponible para programar una reservaci\u00f3n; as\u00ed como la capacidad de la mesa necesita tu posible cliente.
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Esto se traduce en que tus clientes o personas interesadas en tu producto o servicio tendr\u00edan de forma inmediata una experiencia de usuario mucho m\u00e1s agradable. Esto te asegurar\u00eda que est\u00e1s brindado un servicio de atenci\u00f3n al cliente r\u00e1pido, directo y sencillo.
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Sin duda, este tipo de marketing automatizado es ideal para un gran n\u00famero de empresas; por lo que se recomienda utilizarlo en muchas estrategias de marketing digital. 
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Combina tu estrategia digital efectivamente.<\/h2>\n\n\n\n

Eso s\u00ed, hay que mencionar que el uso de chatbots<\/strong> debe de darse sin exceso. De lo contrario podr\u00eda resultar contraproducente; ocasionando que tus clientes se sintieran incomprendidos o reducidos al estar hablando solamente con un robot y teniendo respuestas automatizadas.
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En este caso podr\u00eda utilizarse un sistema mixto; en el que una persona pueda atender de forma personalizada a tus clientes, brindando el tacto y calidez que s\u00f3lo puede brindar un humano; trabajando en conjunto con alguno de los chatbots<\/strong> que existen, y que pueda responder en horarios donde generalmente no hay gran tr\u00e1fico de visitantes a tu p\u00e1gina.
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Una de las principales inquietudes de nuestros clientes es si el marketing automatizado o chatbot es ideal s\u00f3lo para las empresas de gran tama\u00f1o.
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La realidad es que cualquier tipo de empresa; no importando si es grande, mediana o chica, puede verse altamente beneficiada con el uso de manera correcta de los chatbots<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda hoy en d\u00eda, va desarrollando nuevas herramientas que sin duda vienen a revolucionar la forma en la que el marketing digital funciona. Pero, hay que saber c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde hacer uso de ellas; sin excesos y con una estrategia de marketing dise\u00f1ada por un equipo de profesionales.<\/p>\n\n\n\n

En Futurit\u00e9, somos agencia de marketing digital ubicada en Monterrey, Nuevo Le\u00f3n y con sucursal en Canc\u00fan, Quintana Roo; contamos con un s\u00f3lido equipo de profesionales, los cuales te pueden asesoran en lo que m\u00e1s le conviene a tu empresa de acuerdo con tus necesidades, y dise\u00f1ando una estrategia a tu medida.
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Queremos crecer contigo. Con\u00f3cenos y confirma porqu\u00e9 somos la mejor agencia de marketing digital en M\u00e9xico<\/a>.
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S\u00e1cale provecho a los chatbots, reduce costos, mejora el n\u00famero de ventas y beneficia a tu empresa con una estrategia con marketing digital automatizado.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1988,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[56],"tags":[],"yoast_head":"\n\u00bfFuncionan los chatbots en una estrategia de marketing? | Blog Futurit\u00e9<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"S\u00e1cale provecho a los chatbots, reduce costos, mejora el n\u00famero de ventas y beneficia a tu empresa con una estrategia con marketing digital automatizado.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/funcionan-los-chatbots-en-una-estrategia-de-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfFuncionan los chatbots en una estrategia de marketing? | Blog Futurit\u00e9\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"S\u00e1cale provecho a los chatbots, reduce costos, mejora el n\u00famero de ventas y beneficia a tu empresa con una estrategia con marketing digital automatizado.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/funcionan-los-chatbots-en-una-estrategia-de-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Futurite\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Futurite\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-12-17T00:07:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-06-29T18:26:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/chatbots.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Futurite\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Futurite\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Futurite\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\">\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1987"}],"collection":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1987"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1987\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2720,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1987\/revisions\/2720"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1988"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1987"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1987"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1987"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}