{"id":1937,"date":"2019-11-23T12:00:25","date_gmt":"2019-11-23T12:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.futurite.com\/blog-marketing-digital\/?p=1937"},"modified":"2025-09-21T21:47:38","modified_gmt":"2025-09-21T21:47:38","slug":"conoce-la-radiografia-de-un-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/conoce-la-radiografia-de-un-community-manager\/","title":{"rendered":"Conoce la radiograf\u00eda de un Community Manager"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Por: Giovanna Rojas<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Sin duda, el puesto de <strong>Community Manage<\/strong>r es uno de los m\u00e1s novedosos con el nacimiento de internet y las redes sociales. Y aunque es uno de los m\u00e1s elementales cuando se busca hacer marketing digital para una marca o empresa, tambi\u00e9n muchas veces es mal interpretado.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Toda empresa necesita un <strong>Community Manager<\/strong> para el manejo de las redes, pero la realidad es que no cualquiera puede ser el ideal para realizar dicha tarea y responsabilidad.<br><\/p>\n\n\n\n<p>El puesto de <strong>Community Manager<\/strong> no sirve solamente para responder las redes o publicar en ellas.<br><\/p>\n\n\n\n<p>No olvides que quien se encarga de la gesti\u00f3n de las redes tambi\u00e9n puede ser quien ayude a aumentar las ventas de tu empresa.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Es por este motivo que te compartimos algunas de las principales habilidades y conocimientos con las que debe contar todo C<strong>ommunity Manager<\/strong> o administrador de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<h3> <strong>Dispuesto a aprender<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>El mundo del marketing digital y las redes est\u00e1n evolucionando continuamente. Lo que es importante hoy, lo dejar\u00e1 de ser ma\u00f1ana y las tendencias cambian en cada momento. Un <strong>Community Manager<\/strong> ideal debe estar en una constante l\u00ednea de aprendizaje.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es muy importante que este elemento use varias plataformas y controle de manera oportuna el contenido que se va a publicar, encarg\u00e1ndose de adaptarlo a como sea conveniente.<br><\/p>\n\n\n\n<h3> <strong> Un elemento bien informado<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>El <strong>Community Manager<\/strong> ideal necesita no solamente ser un elemento vers\u00e1til y que tenga la convicci\u00f3n de aprender. Tambi\u00e9n debe de estar informado sobre los acontecimientos que suceden en el mundo actual, as\u00ed como las nuevas tecnolog\u00edas o herramientas, con el fin de poder estar actualizado y poder manejar r\u00e1pidamente las constantes innovaciones inherentes a cada medio.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que herramientas como Google o Facebook cambian algunos algoritmos y reglas, por lo que es fundamental que tu gestor de redes los conozca y adapte su contenido a ellas.<br><\/p>\n\n\n\n<h2> <strong>Impecable ortograf\u00eda<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>Community Manager<\/strong> es el link directo entre la compa\u00f1\u00eda y sus usuarios.<br><\/p>\n\n\n\n<p>La ortograf\u00eda, redacci\u00f3n y forma de escribir en general los post o publicaciones en redes, as\u00ed como la manera de contestar comentarios o respuestas, ya sea en Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp o LinkedIn, es la viva imagen de la empresa, por lo que es de suma importancia contar con un elemento que no solamente sepa responder de forma cordial y atenta a tus clientes, sino tambi\u00e9n que lo haga de manera impecable.<br><\/p>\n\n\n\n<h2> <strong>Creatividad<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<p>Todo generador de contenido y <strong>Community Manager<\/strong> debe de estar reinvent\u00e1ndose y pulir su creatividad. Esto con el fin de poder crear contenido nuevo, original y llamativo, el cual atraiga a la comunidad online y pueda convertirlos en clientes potenciales en un futuro no muy lejano.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que un simple cambio de frase o palabra puede aumentar la respuesta e interacci\u00f3n de los usuarios.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<h2> <strong>Empat\u00eda<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>Community Manager<\/strong> o administrador de redes sociales ideal debe ser capaz de tener una gran empat\u00eda por sus clientes potenciales, as\u00ed como por su marca.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p>Existen muchos los ejemplos donde los problemas de los clientes son ignorados o dan la apariencia de ser as\u00ed; debido a respuestas \u201crobotizadas\u201d o preguntas no contestadas por parte de los community managers. Por lo que es importante contar con una persona capaz de entender al cliente y poder resolver sus problemas de manera efectiva; ya que esto da una buena imagen de la empresa en las redes sociales.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, para poder evitar errores en comunicaci\u00f3n cliente &#8211; marca; el <strong>community manager<\/strong> debe de anticipar las reacciones de los usuarios y demostrar cierto nivel de empat\u00eda con la comunidad online. Algunas situaciones pueden ser dif\u00edciles de enfrentar y requieren atenci\u00f3n especial.<br><\/p>\n\n\n\n<h3>Investigaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Un <strong>community manager<\/strong> debe tener como una de sus caracter\u00edsticas principales el gusto y la habilidad por la investigaci\u00f3n. Todos los d\u00edas surgen nuevas propuestas de publicidad y el elemento ideal debe estar siempre listo para hacer frente a la competencia.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el <strong>Community Manager<\/strong> debe de saber d\u00f3nde buscar para encontrar la informaci\u00f3n necesaria que le sea \u00fatil;  para dar la respuesta adecuada a los clientes o usuarios de redes sociales, y estar empapado de los datos necesarios que necesite saber con el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2> <strong>Manejo de herramientas a profundidad<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque pudiera parecer sencillo, el manejo de las redes sociales tiene su nivel de complejidad. Un buen <strong>Community Manager<\/strong> o administrador de redes sociales no debe nada m\u00e1s de utilizar las funciones b\u00e1sicas que ofrece Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, LinkedIn&#8230; debe de conocerlas \u201ccomo la palma de su mano\u201d.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Son muchas las funciones que ofrecen estas herramientas, y poder \u201csacarles el m\u00e1ximo jugo\u201d a ellas para manejarlas a profundidad. Esto, sin duda nos ayudar\u00e1 a tener una gran ventaja frente a los competidores, e incluso es una habilidad que se ver\u00e1 reflejada en las ventas que pudiera generar nuestro producto o servicio. Y por ende, ser\u00e1 traducida en un mayor impacto en nuestra imagen en redes sociales.<br><\/p>\n\n\n\n<h2> <strong>Capacidad de decisi\u00f3n<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<p>D\u00eda a d\u00eda el <strong>Community Manager<\/strong> de cualquier empresa se enfrentar\u00e1 a miles de momentos donde tenga que decidir. Ya sean cuestiones simples o de gran complejidad, por lo que todo profesional de las redes sociales o bien, quien est\u00e9 en constante contacto con los clientes o represente la imagen de la empresa, debe tener una fuerte capacidad de decisi\u00f3n para poder elegir entre las diferentes opciones de forma responsable. Cualquier decisi\u00f3n tomada afectar\u00e1 ya sea de forma positiva o negativa a la empresa.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Ahora que ya conoces los principales puntos fuertes que debe tener todo administrador de redes sociales o <strong>Community Manager<\/strong>, entender\u00e1s la importancia de contratar los servicios de un profesional.<br><\/p>\n\n\n\n<p>En Futurit\u00e9, contamos con elementos altamente capacitados en el <a href=\"https:\/\/futurite.com\/agencia-de-redes-sociales\">manejo de redes sociales<\/a>, por lo que ofrecemos un servicio de <strong>Community Management<\/strong> de alta calidad, dando resultados exitosos a nuestros clientes.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque la profesi\u00f3n de community manager logra cada vez m\u00e1s fuerza dentro de las empresas, es un puesto que conlleva una gran responsabilidad y diversos conocimientos y habilidades<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":1938,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[64],"tags":[66],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conoce la radiograf\u00eda de un Community Manager | Blog Futurit\u00e9<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hay aspectos importantes que tienes que tomar en cuenta al momento de elegir al Community Manager que manejar\u00e1 tu empresa en digital.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/conoce-la-radiografia-de-un-community-manager\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conoce la radiograf\u00eda de un Community Manager | Blog Futurit\u00e9\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hay aspectos importantes que tienes que tomar en cuenta al momento de elegir al Community Manager que manejar\u00e1 tu empresa en digital.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/conoce-la-radiografia-de-un-community-manager\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Futurite\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Futurite\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-11-23T12:00:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-21T21:47:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/community-manager.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Futurite\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Futurite\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Citlalli Ramirez\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\">\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1937"}],"collection":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1937"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1937\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3265,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1937\/revisions\/3265"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1938"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1937"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/futurite.com\/blog-marketing-digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}