Publicado originalmente en el Hardvard Business Review por David Armano.
El panorama digital en las redes sociales se moldea de acuerdo a como compañías como Facebook y Twitter se abren y comparten e intercambian sus servicios en la esfera social.
Pero, si ponemos atención y lo vemos en detalle, podremos reconocer que esto es solo parte de una tendencia mas grande y que trasciende mas allá de dos plataformas (Facebook y Twitter). Esta macro tendencia es: el intercambio ubicuo. ¿Qué haces? ¿Dónde lo haces? ¿Con quién lo haces? ¿Que te gusta? Antes, esta información solo la compartíamos con nosotros mismos y nuestros allegados. Ahora, estamos dispuestos a compartir con quien este dispuesto a escuchar.
Podríamos mencionar que ahora, el “Social Media” puede ser llamado “Social Sharing” o “intercambio social”; que es la transmisión y difusión de tus pensamientos y actividades; un fenómeno sociológico creciendo a pasos agigantados.
Blippy es la última encarnación de este “intercambio social”. Esta plataforma te permite conectar con tu red social y compartir lo que has comprado y cuanto has gastado en Internet. Ahora, no solo puedes ingresar a Blippy a través de una red social a la que perteneces, si no que, puedes compartir la información a través de múltiples redes.
Hoy en día, estamos dispuestos, mas que nunca, a compartir mas información con el mundo.
A continuación, enumeramos algunas implicaciones a tomar en cuenta al cambiar la forma que compartimos en la era del “intercambio social”.
Recopilación de la información: Quienes acumulan datos compartidos en las redes sociales (Facebook, Google) reconocen que mientras mas conozcamos acerca de un individuo, es mas fácil venderles algo. Y habrá compañías que no son dueñas de esta información, pero muy probablemente la buscaran para lucrar con ella.
Intercambio de conocimientos y colaboración: Combinar el “intercambio social”, interna y externamente puede afectar la manera en la cual trabajamos. El futuro del “intercambio social” para un corporativo, puede ser el lograr que estos dos mundos (redes sociales e intranet) se integren de una manera segura para la organización. Nuevas plataformas como Chatter de Salesforce, es un ejemplo perfecto, pues ellos no solo toman el modelo de plataforma de Facebook, si no, también integra redes externas como Twitter.
Distribución de contenido: Cualquier negocio o individuo que produce contenido digital, se dará cuenta de lo sencillo que este puede ser compartido. Ya sea a través de un botón, enlace o plataforma. El intercambio social se convierte en la mejor manera para distribuir contenido digital.
Moneda social: El intercambio social actúa como una forma de compartir dinero. Al compartir información valiosa para alguien en tu red, seras remunerado y construirás equidad. Al encontrar una oferta y al compartirla con otros, podrás ganar puntos a favor con esa persona; y tal vez, esa persona también comparta una oferta contigo. Hay razones por las cuales estamos dispuestos a compartir tanta información, muchas de ellas son por que al final del día, te brindan un beneficio y un valor agregado.
El intercambio social es un importante cambio de comportamiento en las redes sociales, el más importante hasta ahora del siglo 21. Y la información que compartimos con amigos, colegas y hasta extraños, redefine la idea de que información es pública y cual es privada.
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